Account
Delete Your Account
You can delete your account whenever you want, and you do not need our permission to do it. Manam and Vizha keep separate accounts, so this page covers each in turn — how to delete it, and what happens to your information afterwards. Deleting one does not delete the other.
Deleting a Manam account
Use the first if you still have the app. Use the second if you do not — you changed your number, lost your phone, or already uninstalled. You do not need to reinstall Manam to have your account deleted.
In the app · takes a minute
Delete it yourself
- Open Manam and go to Profile.
- Scroll down and tap Delete account.
- Tell us briefly why you are leaving, so we know what to improve.
- Confirm with the one-time password sent to your mobile number.
That is it. Your account is deleted at that point, and you are signed out. Nothing waits for us to approve it.
By email · no app needed
Ask us to delete it
- Email support@manam.family from any address.
- Tell us the mobile number on the account, so we can find it.
- Write "Delete my account" in the subject line.
We will confirm it is you before deleting anything — usually by calling or messaging the number on the account, since that is the only thing tying the account to a person. We act on requests within 30 days, and normally much sooner. We will email you when it is done.
Deleting a Vizha account
A Vizha listing is deleted by writing to us. You do not need the app, and you do not need to still be listed.
By email · no app needed
Ask us to delete it
- Email support@manam.family from any address.
- Tell us the mobile number your listing is registered under, so we can find it.
- Write "Delete my account" in the subject line.
We will confirm it is you before deleting anything — usually by calling or messaging the number on the listing. We act on requests within 30 days, and normally much sooner. We will email you when it is done, and your listing comes down at that point so no family can find it.
What gets deleted
From Manam
Removed permanently
- Your profile and every detail in it — name, contact details, birth details, community, family, education, work and income
- Your photographs and your introduction video, deleted from our storage
- Your horoscope and every compatibility score calculated from it
- Your messages, and any images you sent in a chat
- Your requests, matches, saved profiles and partner preferences
- Your sessions, so you are signed out everywhere
From Vizha
Removed permanently
- Your listing, so no family can find it any more
- Your business details and every answer you gave about your service
- Your GSTIN, PAN, and the last four digits of your identity document
- Your photographs and video, deleted from our storage, and the customer stories you added
- Your diary — every date you marked, and the notes on them
- Your consultations, orders and designs
- Your enquiries and the feedback you sent us
- Your sessions, so you are signed out everywhere
In neither app is this a deactivation, and there is no holding period you can change your mind in. Once it is gone we cannot restore it, so if you only want a break, it is better to stop using the app — or, in Vizha, to mark yourself unavailable — than to delete it.
What we keep, and why
Two things work differently in Manam. Both are small, and you can ask us to drop either. Nothing of the kind is kept from a Vizha listing: apart from anything the law requires us to hold, a deleted listing leaves nothing behind.
Kept after deletion
- A marriage record, only if you married through Manam. Your first name, your partner's first name, and the date. It holds no photographs, no contact details and none of your profile. It exists so the app can show that real marriages have come from it.
- Anything the law requires us to hold on to, for as long as it requires, and nothing beyond that.
If you told us you married someone from Manam and named them, your deletion is held while we confirm it with that person. This exists so a claim about two people is not settled by one person pressing a button. Your account is deleted as soon as that is done.
Separately, the sign-in record held by our SMS provider — which is your mobile number and nothing else — is not removed automatically. Say so in your email and we will remove that too.
Questions
Anything unclear, or something you want removed that is not listed here — write to support@manam.family and a person will answer. Our Privacy Policy sets out everything we collect and who else sees it.
கணக்கு
உங்கள் கணக்கை நீக்குதல்
எப்போது வேண்டுமானாலும் உங்கள் கணக்கை நீக்கலாம்; அதற்கு எங்கள் அனுமதி தேவையில்லை. மணம், விழா இரண்டும் தனித்தனிக் கணக்குகளை வைத்திருப்பதால், ஒவ்வொன்றையும் எப்படி நீக்குவது, அதன் பிறகு உங்கள் தகவலுக்கு என்ன நடக்கிறது என்பதை இந்தப் பக்கம் தனித்தனியே சொல்கிறது. ஒன்றை நீக்குவது மற்றதை நீக்காது.
மணம் கணக்கை நீக்குதல்
செயலி இன்னும் உங்களிடம் இருந்தால் முதல் வழி. இல்லையென்றால் இரண்டாவது — எண்ணை மாற்றிவிட்டீர்கள், கைபேசி தொலைந்தது, அல்லது ஏற்கெனவே நீக்கிவிட்டீர்கள். கணக்கை நீக்க மணத்தை மீண்டும் நிறுவ வேண்டிய அவசியமில்லை.
செயலியில் · ஒரு நிமிடம்
நீங்களே நீக்கலாம்
- மணத்தைத் திறந்து சுயவிவரம் பகுதிக்குச் செல்லுங்கள்.
- கீழே சென்று கணக்கை நீக்கு என்பதை அழுத்துங்கள்.
- ஏன் விலகுகிறீர்கள் என்பதைச் சுருக்கமாகச் சொல்லுங்கள்; நாங்கள் மேம்படுத்த உதவும்.
- உங்கள் கைபேசி எண்ணுக்கு வரும் ஒரு முறை கடவுக்குறியீட்டால் உறுதிப்படுத்துங்கள்.
அவ்வளவுதான். அந்த நொடியிலேயே கணக்கு நீக்கப்படும், நீங்கள் வெளியேற்றப்படுவீர்கள். எங்கள் ஒப்புதலுக்காக எதுவும் காத்திருக்காது.
மின்னஞ்சல் வழியாக · செயலி தேவையில்லை
நீக்கச் சொல்லி கேளுங்கள்
- எந்த முகவரியிலிருந்தும் support@manam.family என்பதற்கு எழுதுங்கள்.
- கணக்கில் உள்ள கைபேசி எண்ணைத் தெரிவியுங்கள்; அதை வைத்தே கண்டுபிடிப்போம்.
- தலைப்பில் "Delete my account" என்று எழுதுங்கள்.
எதையும் நீக்கும் முன் நீங்கள்தான் என்பதை உறுதிப்படுத்துவோம் — பொதுவாக கணக்கில் உள்ள எண்ணுக்கு அழைத்தோ செய்தி அனுப்பியோ; கணக்கை ஒரு நபருடன் இணைக்கும் ஒரே விஷயம் அதுதான். கோரிக்கைகளை 30 நாட்களுக்குள் — பொதுவாக அதற்கு முன்பே — நிறைவேற்றுவோம். முடிந்ததும் உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவோம்.
விழா கணக்கை நீக்குதல்
விழாப் பட்டியலை எங்களுக்கு எழுதி நீக்கலாம். அதற்குச் செயலி தேவையில்லை; இன்னும் பட்டியலில் இருக்க வேண்டிய அவசியமும் இல்லை.
மின்னஞ்சல் வழியாக · செயலி தேவையில்லை
நீக்கச் சொல்லி கேளுங்கள்
- எந்த முகவரியிலிருந்தும் support@manam.family என்ற முகவரிக்கு எழுதுங்கள்.
- பட்டியலைக் கண்டுபிடிக்க, பட்டியல் பதிவு செய்யப்பட்ட கைபேசி எண்ணைத் தெரிவியுங்கள்.
- தலைப்பில் "Delete my account" என்று எழுதுங்கள்.
எதையும் நீக்கும் முன் நீங்கள்தான் என்பதை உறுதிப்படுத்துவோம் — பொதுவாக பட்டியலில் உள்ள எண்ணுக்கு அழைத்தோ செய்தி அனுப்பியோ. கோரிக்கைகளை 30 நாட்களுக்குள் — பொதுவாக அதற்கு முன்பே — நிறைவேற்றுவோம். முடிந்ததும் மின்னஞ்சல் அனுப்புவோம்; அந்த நேரத்திலேயே உங்கள் பட்டியல் நீக்கப்படும், எந்தக் குடும்பமும் அதைக் காண முடியாது.
எவை நீக்கப்படுகின்றன
மணத்திலிருந்து
நிரந்தரமாக அகற்றப்படுபவை
- உங்கள் சுயவிவரமும் அதில் உள்ள ஒவ்வொரு விவரமும் — பெயர், தொடர்பு விவரம், பிறப்பு விவரம், சமூகம், குடும்பம், கல்வி, பணி, வருமானம்
- உங்கள் படங்களும் அறிமுக வீடியோவும், எங்கள் சேமிப்பிலிருந்து நீக்கப்படும்
- உங்கள் ஜாதகமும் அதிலிருந்து கணக்கிடப்பட்ட ஒவ்வொரு பொருத்த மதிப்பெண்ணும்
- உங்கள் செய்திகளும், உரையாடலில் அனுப்பிய படங்களும்
- உங்கள் கோரிக்கைகள், பொருத்தங்கள், சேமித்த சுயவிவரங்கள், துணை எதிர்பார்ப்புகள்
- உங்கள் அமர்வுகள் — எல்லா இடங்களிலும் வெளியேற்றப்படுவீர்கள்
விழாவிலிருந்து
நிரந்தரமாக அகற்றப்படுபவை
- உங்கள் பட்டியல் — எந்தக் குடும்பமும் இனி அதைக் காண முடியாது
- உங்கள் வணிக விவரங்களும், சேவை குறித்து நீங்கள் தந்த ஒவ்வொரு பதிலும்
- உங்கள் GSTIN, PAN, அடையாள ஆவணத்தின் கடைசி நான்கு இலக்கங்கள்
- உங்கள் படங்களும் வீடியோவும், எங்கள் சேமிப்பிலிருந்து நீக்கப்படும்; நீங்கள் சேர்த்த வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களும்
- உங்கள் நாட்குறிப்பு — நீங்கள் குறித்த ஒவ்வொரு தேதியும், அவற்றின் குறிப்புகளும்
- உங்கள் ஆலோசனைகள், ஆர்டர்கள், வடிவமைப்புகள்
- உங்களுக்கு வந்த விசாரணைகளும், நீங்கள் அனுப்பிய கருத்துகளும்
- உங்கள் அமர்வுகள் — எல்லா இடங்களிலும் வெளியேற்றப்படுவீர்கள்
இரண்டிலுமே இது தற்காலிக முடக்கம் அல்ல; மனம் மாற்றிக்கொள்ள கால அவகாசமும் இல்லை. ஒருமுறை நீக்கப்பட்டால் மீட்டெடுக்க முடியாது. சிறிது இடைவெளி மட்டுமே வேண்டுமென்றால், நீக்குவதைவிட செயலியைப் பயன்படுத்தாமல் இருப்பது — விழாவில், உங்களைக் கிடைக்காதவராகக் குறித்துக்கொள்வது — நல்லது.
நாங்கள் வைத்திருப்பவை, ஏன்
மணத்தில் இரண்டு விஷயங்கள் வேறுவிதமாக இயங்குகின்றன. இரண்டும் சிறியவை; எதையும் நீக்கச் சொல்லலாம். விழாப் பட்டியலிலிருந்து அத்தகையது எதுவும் வைக்கப்படுவதில்லை — சட்டம் கோருவதைத் தவிர, நீக்கப்பட்ட பட்டியல் எதையும் விட்டுச் செல்வதில்லை.
நீக்கிய பின்னும் வைத்திருப்பவை
- மணம் வழியாகத் திருமணம் நடந்திருந்தால் மட்டும் ஒரு திருமணப் பதிவு. உங்கள் முதல் பெயர், துணையின் முதல் பெயர், தேதி. அதில் படங்களோ, தொடர்பு விவரங்களோ, உங்கள் சுயவிவரமோ இல்லை. உண்மையான திருமணங்கள் நடந்துள்ளன என்பதைச் செயலி காட்டவே இது.
- சட்டம் வைத்திருக்கக் கோரும் எதுவும், அது கோரும் காலம் வரை மட்டும்; அதற்கு மேல் இல்லை.
மணத்தில் சந்தித்த ஒருவரைத் திருமணம் செய்ததாகச் சொல்லி அவரைப் பெயரிட்டிருந்தால், அவரிடம் உறுதிப்படுத்தும் வரை நீக்கம் நிறுத்தி வைக்கப்படும். இருவர் சம்பந்தப்பட்ட கூற்றை ஒருவர் மட்டும் ஒரு பொத்தானை அழுத்தித் தீர்க்க முடியாது என்பதற்காகவே இது. அது முடிந்ததும் கணக்கு நீக்கப்படும்.
தனியாக, எங்கள் SMS வழங்குநரிடம் உள்ள உள்நுழைவுப் பதிவு — அதாவது உங்கள் கைபேசி எண் மட்டும் — தானாக அகற்றப்படுவதில்லை. உங்கள் மின்னஞ்சலில் அதைக் குறிப்பிடுங்கள், அதையும் அகற்றுவோம்.
கேள்விகள்
தெளிவில்லாத ஏதேனும், அல்லது இங்கே பட்டியலிடப்படாத ஒன்றை நீக்க வேண்டுமென்றால் — support@manam.family என்ற முகவரிக்கு எழுதுங்கள், ஒரு நபர் பதிலளிப்பார். நாங்கள் சேகரிப்பவை, வேறு யார் பார்க்கிறார்கள் என்பதையெல்லாம் எங்கள் தனியுரிமைக் கொள்கை விளக்குகிறது.