MANAM & VIZHA

Our standard

We prohibit child sexual abuse and exploitation absolutely, in both apps. There is no context, no phrasing and no private conversation in which it is permitted here. An account involved in it is removed, not warned.

These standards apply to everything on Manam — profiles, photographs, video, the text people write about themselves, and private messages between members — and to everything on Vizha: business listings, photographs and video of work, and the stories vendors publish.

Both apps are for adults only

In Manam

You must be 18 or older to create an account. This is not only a stated rule, and it is enforced in more than one place:

• Date of birth is required to complete a profile, and the picker will not accept a date that makes the person under 18.
• Every profile is reviewed by a person before it becomes visible to anyone else. A profile that appears to belong to a minor is rejected.
• An account we find belongs to someone under 18 is deleted, whether we find it ourselves or someone tells us.

In Vizha

Vizha is for people running a business, which likewise means 18 or older. There are no member profiles and no messaging between users: a vendor lists their work, and families contact them about it. Every listing, including every photograph on it, is reviewed by a person before any family can see it, and photographs are expected to show the vendor's work — a hall, a meal, a design. A listing that appears to belong to a minor, or whose photographs feature children in any way we are unwilling to publish, is rejected.

If you believe an account on either app belongs to a child, report it. You do not need to be certain, and you will not have caused trouble by being wrong.

What is prohibited

Reporting inside the app

In Manam

Any member can report another from the conversation itself. Open the chat, use the menu in the top corner, and choose Report & Block. Child safety is the first option on the list.

Reporting also blocks that person in the same action, so you do not have to stay in contact with them while we look into it. You can add detail in your own words, and you do not have to explain yourself to anyone to file a report.

In Vizha

Open the menu in the top corner and choose Send feedback, and write what you saw and where. Vizha has no messaging between users, so there is no conversation to report from; anything you send this way reaches the same people, and a child safety report is treated exactly as it is in Manam.

Reporting by email

You do not need an account to report a child safety concern, and you do not need to be the person it happened to. Write to support@manam.family with whatever you can tell us — a name, a phone number, a screenshot, or simply what you saw.

Please do not attach suspected child sexual abuse material to an email. Describe where you saw it and we will retrieve it ourselves. Forwarding it on is itself unlawful in most places, including India.

What happens when we receive a report

Reporting to the authorities

Manam operates from India and complies with Indian child protection law. We report child sexual abuse and exploitation to the appropriate authorities, and we do so whether or not the person who told us wants to take it further.

• The Protection of Children from Sexual Offences Act, 2012. Reporting is mandatory under this Act, and failing to report is itself an offence. We treat it that way.
• Section 67B, Information Technology Act, 2000, which criminalises publishing or transmitting material depicting children in a sexually explicit act.
• The Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021, including the obligation to remove such material promptly once notified.

Reports go to the National Cyber Crime Reporting Portal at cybercrime.gov.in, and to local police where a child appears to be at immediate risk. Where material has a connection to the United States, we also report to the National Center for Missing & Exploited Children.

If a child is in immediate danger, do not wait for us. In India, call 1098 for Childline, 112 for emergency services, or 1930 for the cyber crime helpline.

Point of contact

Questions about these standards, our practices for preventing child sexual abuse material, or a specific report should go to support@manam.family. This address is monitored by a person, and is the designated point of contact for child safety matters.

Keeping these standards current

We review this page at least once a year, and whenever the app changes in a way that affects it. Our Privacy Policy explains what we collect and how long we keep it, including material preserved for an investigation.

எங்கள் நிலைப்பாடு

குழந்தைகள் மீதான பாலியல் துன்புறுத்தலையும் சுரண்டலையும் இரு செயலிகளிலும் நாங்கள் முற்றிலுமாகத் தடை செய்கிறோம். அது அனுமதிக்கப்படும் சூழலோ, சொல்முறையோ, தனிப்பட்ட உரையாடலோ இங்கே எதுவும் இல்லை. அதில் ஈடுபடும் கணக்கு எச்சரிக்கப்படுவதில்லை — நீக்கப்படுகிறது.

இந்தத் தரநிலைகள் மணத்தில் உள்ள அனைத்திற்கும் — சுயவிவரங்கள், படங்கள், வீடியோ, தங்களைப் பற்றி எழுதுவது, உறுப்பினர்களுக்கு இடையிலான தனிப்பட்ட செய்திகள் — மற்றும் விழாவில் உள்ள அனைத்திற்கும் — வணிகப் பட்டியல்கள், பணியின் படங்களும் வீடியோவும், வழங்குநர்கள் வெளியிடும் அனுபவங்கள் — பொருந்தும்.

இரு செயலிகளும் பெரியவர்களுக்கு மட்டுமே

மணத்தில்

கணக்கு தொடங்க 18 வயது நிரம்பியிருக்க வேண்டும். இது வெறும் விதி மட்டுமல்ல; ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட இடங்களில் இது அமல்படுத்தப்படுகிறது:

• சுயவிவரத்தை முடிக்கப் பிறந்த தேதி கட்டாயம்; 18 வயதுக்குக் குறைவாக ஆகும் தேதியைத் தேர்வுத் திரை ஏற்காது.
• ஒவ்வொரு சுயவிவரமும் மற்றவர்களுக்குத் தெரியும் முன் ஒரு நபரால் பரிசீலிக்கப்படுகிறது. சிறாருக்குரியது எனத் தோன்றும் சுயவிவரம் நிராகரிக்கப்படும்.
• 18 வயதுக்குக் குறைவானவருக்குரிய கணக்கு எனத் தெரிய வந்தால் — நாங்களே கண்டறிந்தாலும், யாராவது சொன்னாலும் — அது நீக்கப்படும்.

விழாவில்

விழா வணிகம் நடத்துபவர்களுக்கானது; அதற்கும் 18 வயது நிரம்பியிருக்க வேண்டும். இங்கு உறுப்பினர் சுயவிவரங்களோ, பயனர்களுக்கிடையே செய்தி பரிமாற்றமோ கிடையாது — வழங்குநர் தன் பணியைப் பட்டியலிடுகிறார், குடும்பங்கள் அதைப் பற்றி அவரைத் தொடர்பு கொள்கின்றன. ஒவ்வொரு பட்டியலும், அதிலுள்ள ஒவ்வொரு படமும், எந்தக் குடும்பமும் பார்க்கும் முன் ஒரு நபரால் சரிபார்க்கப்படுகிறது; படங்கள் வழங்குநரின் பணியைக் காட்ட வேண்டும் — மண்டபம், உணவு, வடிவமைப்பு. குழந்தைக்குரியது எனத் தோன்றும் பட்டியல், அல்லது நாங்கள் வெளியிட விரும்பாத வகையில் குழந்தைகள் இடம்பெறும் படங்கள் கொண்ட பட்டியல், நிராகரிக்கப்படும்.

இரு செயலிகளில் ஒன்றில் உள்ள ஒரு கணக்கு குழந்தைக்குரியது என நீங்கள் நினைத்தால் புகாரளியுங்கள். உறுதியாகத் தெரிய வேண்டிய அவசியமில்லை; தவறாக இருந்தாலும் நீங்கள் எந்தச் சிக்கலையும் உண்டாக்கிவிடவில்லை.

தடை செய்யப்பட்டவை

செயலிக்குள் புகாரளிப்பது

மணத்தில்

உரையாடலிலிருந்தே எந்த உறுப்பினரும் மற்றொருவரைப் புகாரளிக்கலாம். உரையாடலைத் திறந்து, மேல் மூலையில் உள்ள பட்டியலைப் பயன்படுத்தி புகார் & தடை தேர்வு செய்யுங்கள். குழந்தைப் பாதுகாப்பு பட்டியலில் முதல் தேர்வாக இருக்கும்.

புகாரளிக்கும் அதே செயலில் அவர் தடையும் செய்யப்படுவார்; நாங்கள் ஆராயும் வரை அவருடன் தொடர்பில் இருக்க வேண்டியதில்லை. உங்கள் சொந்த வார்த்தைகளில் விவரம் சேர்க்கலாம்; புகாரளிக்க யாரிடமும் விளக்கம் சொல்ல வேண்டியதில்லை.

விழாவில்

மேல் மூலையில் உள்ள பட்டியலைத் திறந்து கருத்து அனுப்பு தேர்வு செய்து, நீங்கள் பார்த்ததையும் எங்கே பார்த்தீர்கள் என்பதையும் எழுதுங்கள். விழாவில் பயனர்களுக்கிடையே செய்தி பரிமாற்றம் இல்லாததால் புகாரளிக்க உரையாடல் எதுவும் இல்லை; இவ்வாறு அனுப்புவது அதே நபர்களையே சென்றடைகிறது, குழந்தைப் பாதுகாப்புப் புகார் மணத்தில் எப்படிக் கையாளப்படுகிறதோ அப்படியே இங்கும் கையாளப்படும்.

மின்னஞ்சல் வழியாகப் புகாரளிப்பது

குழந்தைப் பாதுகாப்புப் புகார் அளிக்க உங்களுக்குக் கணக்கு தேவையில்லை; அது உங்களுக்கு நேர்ந்திருக்கவும் வேண்டியதில்லை. உங்களால் சொல்ல முடிந்ததை — ஒரு பெயர், கைபேசி எண், திரைப்படம், அல்லது நீங்கள் பார்த்ததை — support@manam.family முகவரிக்கு எழுதுங்கள்.

சந்தேகத்திற்குரிய குழந்தை பாலியல் துன்புறுத்தல் உள்ளடக்கத்தை மின்னஞ்சலில் இணைக்க வேண்டாம். எங்கே பார்த்தீர்கள் என்று சொல்லுங்கள், நாங்களே எடுத்துக்கொள்வோம். அதை அனுப்புவதே இந்தியா உட்பட பெரும்பாலான இடங்களில் சட்டவிரோதம்.

புகார் வந்தால் என்ன நடக்கும்

அதிகாரிகளிடம் தெரிவித்தல்

மணம் இந்தியாவிலிருந்து இயங்குகிறது; இந்தியக் குழந்தைப் பாதுகாப்புச் சட்டங்களுக்கு உட்பட்டது. குழந்தைகள் மீதான பாலியல் துன்புறுத்தலையும் சுரண்டலையும் உரிய அதிகாரிகளிடம் தெரிவிப்போம் — சொன்னவர் மேற்கொண்டு செல்ல விரும்பினாலும் இல்லாவிட்டாலும்.

• பாலியல் குற்றங்களிலிருந்து குழந்தைகளைப் பாதுகாக்கும் சட்டம், 2012 (POCSO). இதன்படி தெரிவிப்பது கட்டாயம்; தெரிவிக்காமல் இருப்பதே குற்றம். அதை அப்படியே நடத்துகிறோம்.
• தகவல் தொழில்நுட்பச் சட்டம், 2000 — பிரிவு 67B, குழந்தைகளைப் பாலியல் ரீதியாகச் சித்தரிக்கும் உள்ளடக்கத்தை வெளியிடுவதையும் பரப்புவதையும் குற்றமாக்குகிறது.
• தகவல் தொழில்நுட்ப (இடைநிலை வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் டிஜிட்டல் ஊடக நெறிமுறை) விதிகள், 2021 — அறிவிக்கப்பட்டவுடன் அத்தகைய உள்ளடக்கத்தை விரைந்து நீக்கும் கடமை உட்பட.

புகார்கள் தேசிய இணையக் குற்றப் புகார் தளமான cybercrime.gov.in தளத்திற்கும், குழந்தைக்கு உடனடி ஆபத்து இருப்பதாகத் தோன்றினால் உள்ளூர் காவல்துறைக்கும் செல்லும். உள்ளடக்கத்திற்கு அமெரிக்காவுடன் தொடர்பு இருந்தால், National Center for Missing & Exploited Children அமைப்பிற்கும் தெரிவிப்போம்.

ஒரு குழந்தை உடனடி ஆபத்தில் இருந்தால், எங்களுக்காகக் காத்திருக்க வேண்டாம். இந்தியாவில் சைல்ட்லைனுக்கு 1098, அவசர சேவைகளுக்கு 112, இணையக் குற்ற உதவி எண் 1930.

தொடர்புக்கு

இந்தத் தரநிலைகள், குழந்தை பாலியல் துன்புறுத்தல் உள்ளடக்கத்தைத் தடுக்கும் எங்கள் நடைமுறைகள், அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட புகார் குறித்த கேள்விகள் support@manam.family முகவரிக்கு வரவேண்டும். இந்த முகவரியை ஒரு நபர் கவனிக்கிறார்; குழந்தைப் பாதுகாப்பு விஷயங்களுக்கான நியமிக்கப்பட்ட தொடர்புப் புள்ளி இதுவே.

இந்தத் தரநிலைகளைப் புதுப்பித்தல்

இந்தப் பக்கத்தை ஆண்டுக்கு ஒரு முறையாவது, மேலும் செயலியில் இதைப் பாதிக்கும் மாற்றம் நிகழும்போதெல்லாம் மறுபரிசீலனை செய்கிறோம். நாங்கள் என்ன சேகரிக்கிறோம், எவ்வளவு காலம் வைத்திருக்கிறோம் — விசாரணைக்காகப் பாதுகாக்கப்படுவது உட்பட — என்பதை எங்கள் தனியுரிமைக் கொள்கை விளக்குகிறது.